2019年10月22日下午四點，蘇州瑞鑫汽車配件公司來電預(yù)定23日上午浦東機場飛沈陽的航班艙位。經(jīng)過溝通確定了貨物出庫時間預(yù)計在23日凌晨四點左右，貨物品名為汽車空調(diào)風(fēng)扇，大約200件，12個立方，2000公斤左右。

　　從蘇州工廠到浦東機場貨車大約3小時行程，預(yù)計早上7點左右貨物可以進(jìn)倉，由此推算出預(yù)定10點至11點時間段起飛的航班最為合適，客服查詢了23日上午的上到沈陽的航班，最終確定預(yù)定東方航空MU5466航班的艙位，9:55起飛，12:25降落。

　　客戶吳經(jīng)理非常擔(dān)心貨物如果未能在23日下午五點前送達(dá)沈陽某馬工廠，將會導(dǎo)致生產(chǎn)線停工，廠家將會對供應(yīng)商有懲罰性的扣款。針對此種緊急貨物，直接建議預(yù)定A3高價保障艙位，貨物將優(yōu)先配載，到達(dá)目的地后可以優(yōu)先提取。

　　由于質(zhì)檢等原因，貨物裝車從工廠出發(fā)已經(jīng)是凌晨5點多，比預(yù)計時間晚了一個多小時，按照機場正常配載貨物流程，有可能會錯過航班。

　　經(jīng)過協(xié)調(diào)，東航配載同意該航班延遲30分鐘截載。

　　卡車司機也在保障安全的前提下，將在途時間縮短了30分鐘。

　　機場交接貨物的同事預(yù)先準(zhǔn)備好了一切貨物安檢手續(xù)，以及貨運標(biāo)簽等。

　　公司抽調(diào)浦東機場交接貨物的所有人員，準(zhǔn)備搶時間卸貨、貼標(biāo)簽、裝運，多方人員嚴(yán)陣以待。

　　經(jīng)過所有人的努力，貨物最終配載上了MU5466航班。

　　航班起飛后，上海公司客服立即將貨物的件數(shù)、重量、體積、配載航班、航空運單號碼等預(yù)報給了沈陽公司。

　　沈陽公司按照此信息，提前準(zhǔn)備了送貨車輛、隨車裝卸貨人員，在貨物到達(dá)的第一時間內(nèi)將貨物從沈陽桃仙機場提取出來、裝上車，15:50配送完畢。

　　2噸汽車配件從蘇州工廠裝運，到浦東機場空運到沈陽，然后再配送到門，全程10小時準(zhǔn)時送達(dá)，過程雖有波折，結(jié)果很滿意。